Навигация
 
НР Новая
Россия
 Новая Россия
ПОТРЕБИТЕЛИ. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ

  1. А где-то идет волна // Коммерсантъ-Власть. - 2013. - N 1. - С.18-21.
    Предыдущий год показал, что даже в условиях мирового финансового кризиса российские производители и особенно потребители способны выстоять, и в этом отношении они к новой волне кризиса начали приспосабливаться.

  2. Аблатыпов Т. Потребитель выбирает качество / Т.Аблатыпов, Д.Бадретдинова // Охрана труда и соц. страхование. - 2012. - N 1. - С.54-57.
    Сертификация продукции.

  3. Аврах А.М. Защита прав и законных интересов потребителей: законодательство и практика // "Черные дыры" в рос. законодательстве. - 2007. - N 4. - С.107-108.

  4. Алешина И.В. Поведение потребителей: учеб. пособие. - М., 1999. - 376с.
    У5-А496 НО

  5. Андреева Л. Закон о государственном регулировании торговли на защиту интересов потребителей // Хоз. и право. - 2010. - N 3. - С.3-13.

  6. Андронова И.А. Экономико-правовой аспект развития саморегулирования защиты интересов потребителей в России / Андронова И.А., Шевчук П.П. // Актуал. пробл. совр. науки. - 2011. - N 5. - С.10-22.

  7. Банкрашков А. Как отличить фальшивку // Что нового в науке и технике. - 2008. - N 1-2. - С.40-43.

  8. Бараулина А. Из искры возгорелось пламя // Русский Newsweek. - 2006. - N 2. - С.32-35.
    Покупатели обращаются в суд по любому поводу - продавцы пошли в контратаку на потребительский экстремизм.

  9. Баршев В. Угнать за 15 минут // Рос. газета. - 2006. - 2 июня. - С.8-9. - (Неделя).
    Как защитить свою машину от профессиональных автоворов.

  10. Баршев В. Шина с маслом // Рос. газета. - 2007. - 25 октября. - С.25.
    В технологиях зимней резины нет предела совершенству.

  11. Белов В. Действие продавца при заявлении покупателем требования о возврате денежных средств за товар // Хоз. и право. - 2015. - N 12. - С.50-58.
    01

  12. Белов В.А. Распределение бремени доказывания в спорах с потребителем // Рос. юстиция. - 2015. - N 12. - C.13-15.
    01

  13. Белов Г.В. Штриховое кодирование: технологии ХХI века. - М., 1998. - 112с.
    У9(2)-Б435 НО

  14. Бельских И.Е. Стратегия развития потребительского патриотизма в России на основе деловой этики предпринимателей // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. - 2013. - N 19. - С.46-51.

  15. Богдан В.В. Существенный недостаток товара (работы, услуги) как основание отказа потребителя от исполнения договора: проблемы теории и практики // Рос. юстиция. - 2013. - N 11. - С.11-13.

  16. Бурдюжа Е. Потребитель и товарный знак: взаимосвязь и влияние // Хоз. и право. - 2013. - N 6. - С.22-28.

  17. Важенина И.С. Возвышение потребностей и тупики потребления // ЭКО. - 2012. - N 11. - C.131-144.
    В статье анализируются особенности потребностей и потребления на современном этапе. Проблемы и последствия сверхпотребления исследованы на примерах производства и потребления автомобилей, "жизни в кредит" и нарастания экологических последствий сверхпотребления.

  18. Варпаховский А. Покупаем мобильный телефон // Спрос. - 2004. - N 5. - С.24-25.
    Советы специалиста.

  19. Вельф А. Интернет из-под прилавка // Коммерсантъ-Деньги. - 2011. - N 42. - С.58-61.
    Еще недавно эксперты прочили электронной торговле скорую победу над традиционным ритейлом, но вопреки прогнозам потребители предпочитают тратить деньги старым способом.

  20. Версан В.Г. Организованный потребитель - реальная сила, способная сдержать нецивилизованное развитие бизнеса // Стандарты и качество. - 2011. - N 6. - С.8-12.

  21. Володина Д. Как постиндустриальный потребитель влияет на экономику? // Общество и экономика. - 2010. - N 12. - С.163-179.

  22. Володина Д. Модель потребителя будущего в теории постиндустриального общества // Общество и экономика. - 2010. - N 9. - С.120-131.

  23. Воронин Г. О формировании и удовлетворении потребительского спроса // Business excellence = Деловое совершенство. - 2014. - N 2. - С.50-51.

  24. Время узнавания потребителя / А.Грамматчиков, С.Инкижинова, Н.Литвинова, Л.Москаленко, И.Ступин // Эксперт. - 2013. - N 2. - С.41-47.
    Российский потребительский рынок исчерпал отложенный посткризисный спрос и вошел в стагнацию. Причина не только в экономном поведении потребителей, но и в отсутствии на рынке адекватного предложения.

  25. Все о правах потребителей // Спрос. - 2011. - N 11. - С.3-66.
    Тематическая подборка статей.

  26. ВТО и мы // The New Times: Новое время. - 2011. - N 51. - С.38-39.
    Что изменится для российского потребителя.

  27. Выбираем подержанную машину // Комсомольская правда. - 2007. - 25 сентября. - С.16.

  28. Гадырка О.М. Применение закона о защите прав потребителей по депозитам вкладчиков // "Черные дыры" в рос. законодательстве. - 2008. - N 2. - С.363-364.

  29. Гнатик Е.А. К вопросу о защите прав добросовестного приобретателя // "Черные дыры" в рос. законодательстве. - 2012. - N 6. - С.80-83.

  30. Головкова Н. Информация - оружие потребителя // Стандарты и качество. - 2011. - N 3. - С.8-12.

  31. Горбунов В.К. Моделирование рыночного потребительского спроса и аналитические индексы спроса / В.К.Горбунов, Л.А.Козлова // Вопросы статистики. - 2015. - N 6. - С.36-45.

  32. Горбунова М.Ю. Управление поведением потребителя в контексте эмоционально-коммуникативного сервиса / М.Ю.Горбунова, О.В.Понукалина // Социол. исслед. - 2012. - N 4. - С.78-88.

  33. Грачева Е. У покупателя расширились права, у продавца - обязанности // Труд. - 2000. - 3 марта. - С.5.
    О дополнении в Закон "О защите прав потребителей".

  34. Грошев И. Эмоциональный брендинг и поведение потребителя / И.Грошев, А.Краснослободцев // Пробл. теории и практики управл. - 2012. - N 7-8. - С.119-126.

  35. Гущина И.А. Всегда ли прав потребитель // Рос. юстиция. - 2008. - N 12. - С.22-24.

  36. Данилов Е.П. Ваш автомобиль: Покупка, продажа, страхование, ответственность: Юрид. справ. - М.: КноРус, 2005. - 470с.
    Х621-Д183 НО

  37. Дедиков С. Применение законодательства о защите прав потребителей в страховых правоотношениях // Хоз. и право. - 2013. - N 9. - C.40-56.
    Рассматриваются опыт зарубежных государств, основные подходы к решению этого вопроса, закрепленные в постановлении Пленума Верховного Суда РФ "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", судебная практика в отдельных регионах России.

  38. Диянова С.Н. Кризис удовлетворенности как фактор снижения степени лояльности потребителей в торговых розничных сетях // Микроэкономика. - 2009. - N 6. - С.141-147.

  39. Драпкин Л.Я. Товарный рынок России: проблема безопасности жизни и здоровья потребителей / Л.Я.Драпкин, О.Н.Зуев // Рос. юрид. журнал. - 2007. - N 4. - С.60-65.

  40. Ечевская О.Г. Потребление и различие: социальные значения и практики потребительского поведения горожан. - Новосибирск: ИЭОПП СО РАН, 2011. - 159с.
    С55-Е951 НО

  41. Жаворонкова И. Кто защитит потребителей на агропродовольственном рынке? // Стандарты и качество. - 2010. - N 12. - С.34-36.

  42. Закон о защите прав потребителей от 01.02.1992 N 2300-I // Деловая жизнь. - 2001. - N 11-12. - С.29-52.

  43. Законодательство о конкуренции и защите прав потребителей. - М., 1998. - 781с.
    Х6-З.194 НО

  44. Защита прав потребителей // Охрана труда и соц. страхование. - 1998. - N 8. - С.26.

  45. Защита прав потребителей: практ. пособие: сборник / под ред. Стяжкиной Т - 7-е изд., перераб. и доп. - М.: Экзамен, 2006. - 703с. - (Документы & комментарии).
    Х623-З.402 НО

  46. Зуйкова Л. Сроки предъявления претензий потребителем // Новая бухгалтерия. - 2006. - N 9. - С.134-135.

  47. Иванова Н.Г. Прикладной анализ влияния рекламы на поведение потребителя по данным трекинговых исследований / Н.Г.Иванова, Т.А.Ратникова, Е.А.Трутнева // Экон. журнал ВШЭ. - 2010. - N 2. - С.160-184.

  48. Ильин А.Н. Антимодернизационные аспекты потребительского общества // Социол. исслед. - 2013. - N 5. - С.121-127.

  49. Ильин А.Н. Концепт безудержного потребления (структурный анализ) // Обществ. науки и современность. - 2012. - N 2. - С.161-169.
    В статье анализируется сущность общества потребления и такие тенденции потребительского поведения, как расточительность и демонстрация статусности. Отдельно рассматриваются связанные с потребительством явления: китч-культура, фиктивные потребности, фиктивные товары и символическая польза.

  50. Казакова Т. Анализ удовлетворенности потребителей качеством сайта / Т.Казакова, Н.Мишанина, А.Махов // Маркетинг. - 2011. - N 2. - С.51-59.

  51. Как вести диалог с потребителем // Инновации в технологиях и бизнесе. - 2013. - N 2. - С.13-15.

  52. Камалов О. Купи - продам // Научный парк. - 1997. - N 3. - С.48. - ("Новелла НП").
    Права покупателя после приобретения товара.

  53. Капелюк З. Потребительский мониторинг удовлетворенности качеством образовательных услуг в вузе / З.Капелюк, С.Донецкая, Л.Струминская // Стандарты и качество. - 2006. - N 1. - С.62-66.

  54. Кирилловых А. Права потребителей банковских услуг: проблемы правового регулирования // Хоз. и право. - 2012. - N 7. - С.101-109.

  55. Колесников А. Пассажир защищен законом / А.Колесников, С.Колычев // Охрана труда и соц. страхование. - 2016. - N 10. - C.90-96.

  56. Комаров С.С. Способы защиты прав потребителей коммунальных услуг: общие и специальные // "Черные дыры" в рос. законодательстве. - 2013. - N 1. - С.81-84.

  57. Копанева И.Н. Методика контроля и оценки качества обслуживания потребителей // Методы менеджмента качества. - 2009. - N 5. - С.40-43.

  58. Куда жаловаться, если ваши права нарушили // Комс. правда. - 2007. - 26 октября. - С.5.
    Что должны авиакомпании пассажирам.

  59. Кудрин К. Потребитель защитит себя сам // Известия. - 2017. - 13 января.
    Из-за новых правил обращения в Роспотребнадзор покупатели товаров и услуг будут отстаивать свои права самостоятельно.

  60. Кузнецов Н.Г. Социально-экономические и маркетинговые составляющие потребительского поведения // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. - 2011. - N 36. - С.4-9.

  61. Липсиц И. Трансформация культуры и изменения в моделях потребительского поведения // Вопросы экономики. - 2012. - N 8. - С.64-79.

  62. Лифиц И. Обеспечение прав потребителей на получение информации: роль национальных стандартов // Стандарты и качество. - 2010. - N 6. - С.46-49.

  63. Маевский В. О рациональном поведении реального потребителя / В.Маевский, Д.Чернавский // Вопросы экономики. - 2007. - N 3. - С.71-85.

  64. Медицинские услуги // Спрос. - 2011. - N 11. - С.52-55.

  65. Межевов А. Исследование потребителей и стабильность рынка // Маркетинг. - 2006. - N 5. - С.41-45.

  66. Милехин А. Российский потребитель: вчера, сегодня, завтра // Business excellence = Деловое совершенство. - 2013. - N 5. - С.34-34.

  67. Минаев С. Разделенные прилавком // Коммерсантъ-Власть. - 2012. - N 6. - С.30-32.
    Исполнилось 20 лет российскому закону о правах потребителей. Однако за время существования закона, который должен был дать покупателям преимущество перед продавцами, покупатели полностью проиграли войну.

  68. Михайлова Е.Н. Что делать, когда банк неправ // ЭКО. - 2009. - N 10. - С.157-165.
    Ценные практические советы.

  69. Мицык Г.Ю. Роль системы субъектов отношений, регулируемых законодательством о защите прав потребителей, в механизме охраны прав потребителей // "Черные дыры" в рос. законодательстве. - 2012. - N 6. - С.88-91.

  70. Мишин С.И. Межвременные предпочтения в принятии решений: опыт экспериментального исследования в России // Экон. журнал ВШЭ. - 2012. - Т.16, N 3. - С.404-426.

  71. Никитина О.В. Статистический анализ потребительских предпочтений в электронной коммерции // Вопросы статистики. - 2015. - N 6. - С.46-52.

  72. Ноакк Н.В. Феномен суперпотребления: психологические корреляты (корреляционный и факторный анализ) / Н.В.Ноакк, А.Н.Знаменская // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. - 2013. - N 41. - С.55-62.

  73. Ножнин И.Н. Право потребителей на информацию // Правовое государство: теория и практика. - 2016. - N 2 (44). - С.52-57.
    01

  74. О потребительской корзине в целом по Российской Федерации: Проект ФЗ РФ // Уровень жизни населения регионов России. - 2012. - N 10-11. - С.111-120.

  75. Образовательные услуги // Спрос. - 2011. - N 11. - С.55-57.

  76. Павлов Б.С. Потребление и потребительство молодежи в "интерьере" бедности родительских семей (на примере Урала) // ЭКО. - 2013. - N 7. - C.128-138.

  77. Павлюченко В.Г. Нарушение прав застрахованных приобрело системный характер / В.Г.Павлюченко, В.И.Ланцов // Уровень жизни населения регионов России. - 2007. - N 8-9. - С.106-112.

  78. Панов А.Б. Защита прав потребителей по КоАП РФ // Закон. - 2010. - N 8. - С.83-96.

  79. Панов С.А. К вопросу об использовании теории полезности в исследовании поведения потребителя / С.А.Панов, А.Д.Рагульский // Экон. наука соврем. России. - 2012. - N 4. - С.41-50.
    Рассматриваются представления о человеке как об элементе экономической системы с точки зрения разных научных школ на различных этапах становления науки о хозяйствовании.

  80. Пантелеев В.Ю. Вопросы обеспечения качества и безопасности товаров, работ, услуг и защиты потребителей (проблемы уголовной и административной ответственности) // Рос. юрид. журнал. - 2012. - N 5. - С.161-168.

  81. Пеникас Г.И. Анализ эволюции потребительского поведения в России за период 2000-2005 гг. // Экон. журнал ВШЭ. - 2008. - N 4. - С.512-542.

  82. Петрова Г. Если вещь не подошла // Ведомости. - 2003. - 16 мая. - С.23.

  83. Петрова Н. Потребитель на грани сбережения // Коммерсантъ-Деньги. - 2013. - N 40. - С.12-16.
    Россияне, похоже, меняют потребительские стереотипы: мы начинаем экономить, меньше смотреть на бренды и думать о престиже. Сберегать, правда, еще не научились. Но если научимся, многим еще придется об этом пожалеть.

  84. Петрова Н. Страх и шопинг // Коммерсантъ-Деньги. - 2012. - N 26. - С.11-14.
    Заначка на черный день потеряла смысл: он у россиян практически ежедневно, что толку на него откладывать? Уж лучше купить немного счастья, пока деньги совсем не обесценились. Так и поступает большинство наших граждан. Не только в Европе, но даже в других странах БРИК никто так себя не ведет.

  85. Петрович М. Современный потребитель и государственный патернализм // Пробл. теории и практики управл. - 2010. - N 1. - С.16-24.

  86. Пищевые добавки // Спрос. - 2011. - N 12. - С.44.
    На этикетках многих продуктов питания значатся индексы Е - пищевые добавки.

  87. Плахтиенко О. Вольная доля // Коммерсантъ-Деньги. - 2005. - N 51. - С.31-33.
    В последнее время акции протеста обманутых дольщиков стали уже привычным явлением, хотя именно сейчас в полном объеме заработал новый Федеральный закон, защищающий дольщиков, да и застройщики считают новые условия работы невыгодными. Они либо разоряются, либо ищут обходные пути для привлечения средств в строительство.

  88. Погосян Т.Ю. Уголовно-правовые аспекты защиты потребителя от контрафактной и фальсифицированной продукции // Рос. юрид. журнал. - 2012. - N 3. - С.141-144.

  89. Потапов А. Нацпроект "Обманстрой" // Финанс. - 2006. - N 5. - С.78-83.
    Проблема обманутых дольщиков стремительно выходит на общенациональный уровень.

  90. Потребитель в спящем режиме / А.Грамматчиков, С.Инкижинова, Н.Литвинова, А.Чеботарев // Эксперт. - 2014. - N 26. - С.24-30.
    Значительное снижение покупательской активности, тотальная экономия, вымывание среднего сегмента и отсутствие эмоциональных покупок - основные тренды последних месяцев на потребительском рынке.

  91. Правила определения страны происхождения товаров // Рос. газета. - 2001. - 16 янв. - С.4-6.
    Штриховое кодирование.

  92. Правила подачи претензии // Спрос. - 2011. - N 11. - С.62-63.

  93. Правила торговли и защита прав потребителей: правовое обеспечение: сб. норматив. док. по состоянию на 1 марта 2003 г. - 5-е изд. - М.: Дашков и Ко, 2003. - 323с.
    Х621-П693 НО

  94. Прахалад К.К. Пространство бизнес-инноваций: создание ценности совместно с потребителем: пер. с англ. / К.К.Прахалад, М.С.Кришнан. - М.: Моск. школа управления "Сколково" и др., 2012. - 257с.
    У5-П704 НО
    Стратегии компаний, ориентированных на долгосрочный успех, должны строиться с учетом понимания того, что современный потребитель требует к себе индивидуального подхода и больше не готов мириться с пассивной ролью покупателя.

  95. Прежде чем купить // Ведомости. - 2004. - 30 апр. - С.25.
    Памятка для покупателя средств мобильной связи.

  96. Распопин А.Н. Справочник потребителя / Распопин А.Н., Смолянинов В.П. - М., 2000. - 112с.
    Х6-Р243 НО

  97. Резник Р.С. Коллизионная защита прав потребителей в Европейском союзе и Российской Федерации // Право и политика. - 2015. - N 12. - С.1706-1713.
    01

  98. Резниченко А. Отпуск на гарантии // Итоги. - 2012. - N 18. - С.60-61.
    Поправки к закону о туристской деятельности предусматривают создание компенсационного фонда, который защитит рядового потребителя. Ударит ли мера по кошельку туриста?

  99. Россинская Г.М. К методологии анализа экономического поведения потребителя // Вестн. Моск. ун-та. Сер.6. Экономика. - 2007. - N 6. - С.72-80.

  100. Румянцев С. Недобросовестные условия в банковских договорах с потребителями // Хоз. и право. - 2014. - N 1. - C.70-85.

  101. Рыбаков С.И. Защита прав потребителей страховых услуг: международные нормы и опыт // Финансы. - 2015. - N 11. - С.39-44.
    01

  102. Рыжикова Т. Удовлетворенность и лояльность потребителя // Маркетинг. - 2011. - N 2. - С.41-50.

  103. Сига Е. Потребление NEXT // Коммерсантъ-Деньги. - 2011. - N 45. - С.37-40.
    Одно из достижений тучных путинских лет под угрозой: российский средний класс вновь стал обращать внимание на ценники в продовольственных магазинах. Как потребители мы становимся похожи на европейцев: начинаем экономить на еде.

  104. Синько В. Сертификация продукции - условие защиты потребителя // Экономист. - 1994. - N 9. - С.87-91.

  105. Сирик Н. Об ответственности субъектов туристской индустрии перед потребителями туристских услуг // Хоз. и право. - 2011. - N 4. - С.98-102.

  106. Скажи мне, кто твой друг // Эксперт. - 2011. - N 46. - С.96-101.
    Российские компании начинают внедрять компьютерные системы, направленные на анализ социального окружения клиентов. Такие решения позволяют повысить качество сервиса, но при этом остро ставят вопрос о защите частной жизни рядового потребителя.

  107. Солодников В.В. Особенности потребительского кредита в России / В.В.Солодников, Д.Г.Цыбикова // Вестн. Рос. акад. наук. - 2009. - Т.79, N 2. - C.150-160.
    Является ли потребительский кредит одним из признаков развития общества потребления в нашей стране?

  108. Социально ориентированные акции - новая возможность завоевать сердца потребителей // Business excellence = Деловое совершенство. - 2014. - N 9. - С.26-29.

  109. Справочник по защите прав потребителей / И.А.Балушкин, Н.С.Михайлова, Е.В.Смирнова; отв. ред. Н.С.Михайлова. - М.: Велби: Проспект, 2004. - 832с.
    Х623-С741 НО

  110. Ставинская А.А. Воздействие потребителей на предоставление государственных услуг // Вестн. Моск. ун-та. Сер.6. Экономика. - 2010. - N 5. - С.59-66.

  111. Ткачев В.Н. Защита прав потребителей в Российской Федерации: правовое регулирование, комментарии, консультации, образцы документов: науч.-практ. пособие: учеб. пособие. - М.: Волтерс Клувер, 2010. - XXXII, 511с.
    Х623-Т484 НО

  112. Трубинова Е.И. Перспективы защиты прав потребителей от актов недобросовестной конкуренции в условиях отечественного нормативного регулирования // Рос. юрид. журнал. - 2015. - N 2. - С.121-126.
    01

  113. Трунов И.Л. Справочник автовладельца / Трунов И.Л., Айвар Л.К., Юрьев А.В. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Эксмо, 2007. - 686с. - (Юридический справочник).
    Х621-Т787 НО

  114. Туристические услуги // Спрос. - 2011. - N 11. - С.49-51.

  115. Тюшевская О. "Культура" обслуживания покупателей // Стандарты и качество. - 2012. - N 10. - С.88-89.

  116. Услуги адвоката // Спрос. - 2011. - N 11. - С.58-59.

  117. Услуги нотариусов // Спрос. - 2011. - N 11. - С.60-61.

  118. Фогельсон Ю. Защита интересов потребителей на финансовых рынках средствами "мягкого права" / Ю.Фогельсон, С.Румянцев // Хоз. и право. - 2011. - N 1. - С.42-53.

  119. Хандамова Э. Управление взаимоотношениями с потребителями // Маркетинг. - 2007. - N 3. - С.56-67.

  120. Харисова С. Потребитель, рынок, закон // Стандарты и качество. - 2012. - N 6. - C.60-65.

  121. Храпов С. Трансформация сознания постсоветского российского общества в контексте социально-экономической динамики потребления // Власть. - 2010. - N 2. - С.56-58.

  122. Челенков А. Некоторые основы современного поведения потребителей / А.Челенков, А.Межевов // Маркетинг. - 2006. - N 5. - С.99-104.

  123. Шабашев В.А. Тенденция потребительства как отрицательный потенциал становления информационного общества / В.А.Шабашев, Л.Н.Щербакова // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 6. Экономика. - 2013. - N 4. - С.43-50.

  124. Шахурина Ф.Р. Защита прав потребителей: учеб.-практ. пособие / Шахурина Ф.Р., Цыкоза Г.Н. - 4-е изд., перераб. и доп. - М., 2001. - 236с.
    Х623-Ш325 НО

  125. Шевченко Д.А. Поведение потребителей: теория и практика. Часть 1 // Личность. Культура. Общество. - 2012. - Т.14, вып.3. - С.158-172.

  126. Штриховое кодирование // Савин В.И. Склады: Справочное пособие. - М., 2001. - С.115-126.

  127. Шувараков А.С. Деятельность органов местного самоуправления по защите прав потребителей и формированию потребительского права // Вестник НГУ. Сер. Право. - 2012. - Т.8, вып.1. - С.59-65.

  128. Щербаков В. Бойтесь данайцев, дары приносящих // Стандарты и качество. - 2011. - N 3. - С.12-15.
    15 марта - Всемирный день защиты прав потребителей.

  129. Щербаков В. Кто защитит права потребителя? // Стандарты и качество. - 2008. - N 3. - С.8-10.

ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ
 

  1. Кокран К. Нас много - потребитель один: ориентируемся на потребителя: пер. с англ. - М.: Стандарты и качество, 2009. - 166с. - (Практический менеджмент).
    У5-К597 НО

  2. О защите прав потребителя в США // США: экономика, политика, идеология. - 1994. - N 6. - С.126-127.

Новая РоссияСоциальная политикаСоставители: Зоя Вахрамеева, Ольга Коковкина, Сергей Канн 

  
 
[Начало | О библиотеке | Академгородок | Новости | Выставки | Ресурсы | Партнеры | ИнфоЛоция | Поиск | English]
Пожелания и письма: www@prometeus.nsc.ru
© 1997-2017 Отделение ГПНТБ СО РАН (Новосибирск)
Статистика доступов: архив | текущая статистика
Документ изменен: Mon Jan 23 15:31:53 2017. Размер: 26,918 bytes.
Посещение N 1515 с 29.03.2006