 | Окрепилов В.В. Эволюция качества. - СПб.: Наука 2008. - 636 с. | |
Предисловие ..................................................... 7
Раздел I
ТЕОРИЯ И ТЕРМИНОЛОГИЯ КАЧЕСТВА
Глава 1. Теоретические основы качества ......................... 11
1.1. Качество - междисциплинарная категория ............... -
1.2. Показатели качества ................................. 17
1.3. Экономика качества .................................. 27
Глава 2. Термины и определения ................................. 59
Раздел II
КАЧЕСТВО В РАЗЛИЧНЫЕ ЭПОХИ
Глава 3. Роль качества при первобытнообщинном строе ............ 77
Глава 4. Качество в Древнем мире ............................... 82
Глава 5. Качество в Средние века ............................... 92
Глава 6. Качество в Новое время ................................ 97
Глава 7. Качество в России .................................... 117
Раздел III
СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ И КАЧЕСТВО
Глава 8. Качество здоровья и уровень здравоохранения .......... 147
8.1. Здоровье (понятие, определение, классификация, уровни
здоровья и его показатели) ........................... -
8.2. Медико-демографические показатели, использующиеся в
оценке качества общественного здоровья ............. 150
8.3. Качество здоровья и уровень здравоохранения ........ 151
8.4. Оценка здоровья как параметра качества жизни ....... 156
8.5. Оценка и контроль качества работы лечебных учреждений160
Глава 9. Качество питания ..................................... 165
9.1. Продукты питания ..................................... -
9.2. Качество и безопасность пищевых продуктов .......... 169
9.3. Импорт пищевой продукции и рост цен ................ 176
9.4. Политика в области качества продуктов питания ...... 178
Глава 10. Качество питьевой воды .............................. 180
10.1.О состоянии воды в мире .............................. -
10.2.О состоянии воды в России .......................... 182
10.3.Нормирование качества питьевой воды .................. -
10.4.Подготовка питьевой воды и контроль качества ....... 184
10.5.Введение новых технологий водоподготовки ........... 185
10.6.Качество водоснабжения и альтернативные источники
водоснабжения ...................................... 187
10.7.Независимый контроль качества воды ................. 188
10.8.Программы развития ................................. 190
Глава 11. Качество жилья ...................................... 192
11.1.Реформирование системы ЖКХ ......................... 193
11.2.Социальное жилье ................................... 196
11.3.Доступное жилье .................................... 202
Глава 12. Качество и экология ................................. 207
12.1.Анализ экологической ситуации ........................ -
12.2.Деятельность по защите окружающей среды ............ 211
Глава 13. Качество условий труда .............................. 216
13.1.Анализ общего состояния производственного травматизма
в стране ........................................... 217
13.2.Производственная санитария и гигиена труда ......... 225
Глава 14. Качество проведения свободного времени .............. 233
Глава 15. Качество транспортого обслуживания .................. 239
Глава 16. Качество информации и связи ......................... 244
Глава 17. Качество электрической энергии ...................... 254
Глава 18. Качество и стандартизация ........................... 258
18.1.Международная стандартизация ....................... 259
18.2.Национальная стандартизация ........................ 268
18.3.Качество испытаний ................................. 276
18.4.Экономические преимущества стандартизации .......... 293
Глава 19. Качество и метрология ............................... 296
19.1.Единство измерений и качество ...................... 298
19.2.Метрологическое обеспечение и качество продукции ... 301
19.3.Метрологическая экспертиза документации и качество
продукции .......................................... 303
19.4.Метрологическое обеспечение испытаний продукции .... 305
19.5.Измерительные потребности современных инновационных
технологий ......................................... 310
19.6.Экономика метрологии ............................... 315
Глава 20. Качество и интеллектуальная собственность ........... 317
20.1.Промышленная собственность ......................... 319
20.2.Передача прав на промышленную собственность ........ 326
20.3.Интеллектуальная собственность в экономическом
обороте ............................................ 328
20.4.Авторские права .................................... 331
20.5.Охрана прав на интеллектуальную собственность ...... 335
Глава 21. Защита качества: правовой аспект .................... 339
Глава 22. Факторы, влияющие на уровень образования ............ 355
22.1.Анализ состояния системы высшего образования ....... 356
22.2.Составляющие качества образования .................. 358
22.3.Оценка результатов деятельности вуза ............... 360
22.4.Зарубежный опыт оценки деятельности образовательных
учреждений ......................................... 363
22.5.Деятельность по оценке качества образования в России 366
22.6.Рейтинговая оценка вузов ........................... 368
22.7.Деятельность по подготовке специалистов в области
качества ........................................... 373
Глава 23. Качество и экономика ................................ 377
23.1.Состояние экономики .................................. -
23.2.Переход к устойчивому, инновационному развитию - путь
к улучшению качества жизни ......................... 389
23.3.Управление экономикой качества ..................... 395
Глава 24. Качество и конкурентоспособность .................... 399
24.1.Понятие "конкурентоспособность" ...................... -
24.2.Уровни формирования конкурентоспособности .......... 402
24.3.Конкурентоспособность продукции .................... 403
24.4.Конкурентоспособность предприятия .................. 418
24.5.Конкурентоспособность региона ...................... 422
24.6.Конкурентоспособность страны ....................... 432
24.7.Конкурентоспособность как механизм обеспечения
экономической безопасности ......................... 446
Глава 25. Доходы как основа обеспечения качества жизни ........ 450
25.1.Зарплата ............................................. -
25.2.Доходы прочих категорий населения (дети, пенсионеры) 460
Глава 26. Качество жизни ...................................... 472
26.1.Понятие "качество жизни" и его составляющие .......... -
26.2.Продолжительность жизни ............................ 476
26.3.Достигнутый уровень образования (грамотности) ...... 481
26.4.Реальный доход на душу населения ................... 484
26.5.Интегральный показатель качества жизни ............. 487
Раздел IV
КАЧЕСТВО: ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ
Глава 27. Совершенствование системы управления качеством ...... 497
27.1.Системы менеджмента качества ....................... 499
27.2.Системы экологического менеджмента ................. 505
27.3.Системы менеджмента в области профессиональной
безопасности и здоровья ............................ 511
27.4.Стандарты социальной ответственности ............... 517
27.5.Интегрированные системы менеджмента ................ 520
27.6.Оценка уровня интегрированности системы менеджмента 523
27.7.Отраслевые системы менеджмента ..................... 524
27.8.Информационные аспекты менеджмента ................. 535
Глава 28. Расширение сферы деятельности в области качества .... 541
28.1.Оценка деятельности .................................. -
28.2.Премии по качеству ................................. 550
28.3.Модель Совершенства ................................ 555
28.4.Самооценка деятельности организации ................ 558
28.5.Анализ результатов самооценки ...................... 563
Глава 29. Стандарты как инструмент управления составляющими
качества жизни ...................................... 574
29.1.Система стандартов качества жизни в Санкт-Петербурге 575
29.2.Технические регламенты ............................. 581
29.3.Концепция анализа риска и стандартизованный процесс
менеджмента риска .................................. 584
Глава 30. Значение национальных проектов в России для улучшения
качества жизни ...................................... 600
30.1.Приоритетный национальный проект "Здоровье" .......... -
30.2.Приоритетный национальный проект "Образование" ..... 604
30.3.Приоритетный национальный проект "Доступное и
комфортное жилье - гражданам России" ............... 605
30.4.Приоритетный национальный проект "Развитие АПК" .... 606
30.5.Влияние приоритетных национальных проектов на
повышение качества ................................. 607
30.6.Перспектива приближения качества жизни в России к
мировым стандартам ................................. 611
Глава 31. Механизм управления качеством на уровне предприятия,
региона, страны ..................................... 614
Литература .................................................... 624
|
| Монография посвящена рассмотрению всеобъемлющего понятия «качество» в его разнообразных проявлениях: от качества продукции и процессов до качества управления и качества жизни.Автором подробно освещается эволюция самого термина и его смыслового наполнения в различные эпохи - от древних времен и до наших дней.Большое внимание в книге уделено современным методам, инструментам и механизмам решения проблем качества на всех уровнях: предприятия, региона, страны в целом. Автором обобщен положительный мировой опыт деятельности в области качества, акцентировано внимание на негативных проявлениях при обеспечении качества, влияющих на качество жизни людей.Освещаемые в монографии вопросы касаются практически любой отрасли и сферы деятельности, прямо или косвенно влияющих на качество.Обширный фактологический и иллюстративный материал книги, сформулированные в ней выводы будут полезны при формировании планов и тематики исследований в области экономики и управления качеством, разработке мероприятий по совершенствованию деятельности организаций и выполнении различных прогнозных исследований.Издание адресовано широкому кругу специалистов, всем, кому интересны достижения и тенденции развития в области качества, а также научным работникам, преподавателям и студентам высшего и среднего профессионального образования.Монография может использоваться при подготовке студентов по специальностям 080502 «Экономика и управление на предприятии (по отраслям)», 080507 «Менеджмент организации», 220501 «Управление качеством», 200503 «Стандартизация и сертификация», 200501 «Метрология и метрологическое обеспечение» и ряду других.
|
|
